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La ligne d'assistance téléphonique SNAP : une réflexion

by Katie Marvel, coordinatrice des communications, Hunger Free Oklahoma

Il n'est pas surprenant que l'arrêt du COVID-19 ait affecté économiquement les Oklahomans à plus d'un titre. Les entreprises locales ont dû fermer leurs portes, des milliers de travailleurs ont été licenciés et les familles, certaines pour la première fois, ont du mal à payer les besoins de base : loyer, services publics, nourriture.

Avant la fermeture, l'Oklahoma avait déjà l'un des taux d'insécurité alimentaire les plus élevés du pays, à 15.1 %. Feeding America, une organisation nationale de lutte contre la faim, a prévu que ce taux augmentera à 20.1% en Oklahoma en raison de la pandémie.

Une augmentation de l'insécurité alimentaire et une réduction des emplois entraînent une augmentation du nombre de personnes éligibles au programme d'assistance nutritionnelle supplémentaire (SNAP). SNAP, anciennement connu sous le nom de coupons alimentaires, sert de première ligne de défense contre l'insécurité alimentaire. Ce n'est qu'une des nombreuses raisons pour lesquelles Hunger Free Oklahoma a lancé la hotline d'application SNAP. La hotline a formé des spécialistes de l'application SNAP prêts à aider les familles et les individus à demander des prestations SNAP simplement en décrochant le téléphone.

Depuis le lancement de la hotline en mai, les spécialistes des applications SNAP ont pris plus de 3,500 2,400 appels et ont aidé plus de XNUMX XNUMX habitants de l'Oklahoma à demander des prestations SNAP par téléphone. Eva est l'une de ces spécialistes des applications SNAP.

Eva a rejoint l'équipe SNAP Application Hotline en tant que récente diplômée de la Northeastern State University avec son baccalauréat en administration des affaires avec une concentration en commerce international et une mineure en linguistique.

Eva dit que travailler pour la hotline SNAP "... semblait être une bonne opportunité de pouvoir travailler à domicile et de rester en sécurité, d'aider les gens et de pouvoir faire quelque chose où je peux aider les anglophones et les hispanophones".

En tant que spécialiste trilingue des applications SNAP, Eva a aidé plus de 70 Oklahomans anglophones et hispanophones à demander une aide à l'épicerie. (La hotline d'application SNAP dispose également de spécialistes SNAP qui sont en mesure d'aider les Oklahomans parlant Zomi du mercredi au samedi de 1h30 à 8h.

J'ai parlé à une dame qui a essayé de postuler à plusieurs reprises [pour SNAP] via son téléphone, et n'a pas pu le faire. Elle et son mari avaient tous deux eu un accident qui les avait amenés à être en congé de maladie sans salaire et sans aucun moyen de subvenir aux besoins de leur famille. Elle était tellement reconnaissante de pouvoir enfin obtenir de l'aide pour sa famille dans une période aussi difficile. C'est tellement gratifiant de savoir que nous sommes en mesure d'aider quelqu'un à prendre soin de ses enfants dans une période d'incertitude. Elle a dit que j'étais si gentil de l'aider à comprendre l'application et de savoir qu'elle a au moins fait quelque chose pour obtenir de l'aide pour ses enfants.

Hunger Free Oklahoma est reconnaissant envers Eva et les autres spécialistes SNAP pour leur travail et leur dévouement à aider les familles à demander l'aide alimentaire dont elles ont besoin.

Les spécialistes des applications SNAP, comme Eva, sont prêts à aider les habitants de l'Oklahoma qui peuvent choisir entre garder les lumières allumées ou faire leurs courses. Si vous ou quelqu'un que vous connaissez avez vu son revenu affecté par le COVID-19, appelez dès aujourd'hui la ligne d'assistance téléphonique pour les applications SNAP.

Ligne d'assistance téléphonique SNAP : 1 (877) 760-0114
Du lundi au vendredi, de 8h8 à XNUMXhXNUMX
Samedi, 9h5 – XNUMXhXNUMX
Assistance application Zomi : du mercredi au vendredi de 1h30 à 8h et le samedi de 1h à 5h

Pour plus d'informations, visitez, HungerFreeOK.org/groceries

Travailler ensemble pour un Oklahoma sans faim.

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